Leistungen — IT-Support
IT-Support für Unternehmen in Wien & Klosterneuburg
Wenn die IT steht, steht Ihr Geschäft. Unser Support-Team löst Störungen strukturiert und verlässlich — remote innerhalb von Minuten, vor Ort in Wien, Klosterneuburg und Umgebung, wenn es nötig ist. Von der Arbeitsplatz-IT über Netzwerk und WLAN bis zu Servern und Cloud-Diensten.
Womit wir unterstützen
Helpdesk für Ihre Mitarbeiter
Erreichbar per Mail und Telefon, jedes Anliegen wird nachvollziehbar erfasst und gelöst — vom Druckerproblem bis zum Serverausfall.
Netzwerk & WLAN
Planung, Aufbau und Betrieb stabiler Firmennetzwerke — Switching, Firewalls, VPN und flächendeckendes WLAN.
Arbeitsplatz & Microsoft 365
Einrichtung, Verwaltung und Absicherung von Clients, Benutzern und Microsoft-365-Umgebungen.
Server & Infrastruktur
Betrieb und Troubleshooting von Windows- und Linux-Servern, on-premises und in der Cloud.
Notfall-Support
Bei kritischen Ausfällen priorisierte Behandlung mit klarer Eskalation — inklusive Ursachenanalyse danach, nicht nur Symptombehebung.
Warum INLO
Support ist bei uns kein Callcenter, sondern Chefsache: Unser Head of Support arbeitet direkt mit den Engineers zusammen, die Infrastruktur und Software bauen. Wiederkehrende Probleme werden nicht immer wieder geflickt, sondern an der Wurzel behoben — notfalls mit einem Stück Automatisierung.
Technologien
- Microsoft 365
- Windows Server
- Linux
- Firewalls
- VPN
- WLAN
- HelpScout
Häufige Fragen
Bieten Sie Support ohne laufenden Vertrag an?
Der Schwerpunkt liegt auf laufender Betreuung (Managed Services), weil wir so Probleme vermeiden statt nur beheben. Projektbezogene Einsätze sind nach Absprache möglich.
Wie schnell sind Sie vor Ort?
Die meisten Störungen lösen wir remote — das ist fast immer der schnellste Weg. Ist ein Einsatz vor Ort nötig, vereinbaren wir kurzfristig einen Termin in Klosterneuburg, Wien und dem Umland, priorisiert nach Dringlichkeit.
Unterstützen Sie auch bestehende IT-Abteilungen?
Ja. Wir arbeiten als verlängerte Werkbank interner IT-Teams — etwa für 2nd-Level-Support, Netzwerk oder Cloud-Themen.
Weitere Leistungen