Leistungen — Managed Services
Managed IT-Services für Unternehmen
INLO übernimmt als Managed Service Provider die laufende Betreuung Ihrer gesamten IT — von Klosterneuburg aus für Unternehmen in Wien, Niederösterreich und ganz Österreich. Monitoring, Wartung, Updates und Support laufen im Hintergrund, damit Ihr Team ungestört arbeiten kann. Planbar, dokumentiert und mit klaren Reaktionszeiten.
Was unsere IT-Betreuung umfasst
Proaktives Monitoring
Server, Clients, Netzwerk und Cloud-Ressourcen werden laufend überwacht. Probleme erkennen wir, bevor sie Ihren Betrieb treffen.
Wartung & Patch-Management
Betriebssysteme und Anwendungen bleiben aktuell und sicher — ohne dass sich jemand in Ihrem Haus darum kümmern muss.
Helpdesk & Support
Ein fester Ansprechpartner statt anonymer Ticketwarteschlange. Kleine Anliegen und komplexe Störungen werden strukturiert und nachvollziehbar gelöst.
Backup & Wiederherstellung
Automatisierte Datensicherung mit regelmäßig getesteten Wiederherstellungsprozessen — damit ein Ausfall kein Datenverlust wird.
Lifecycle & Beschaffung
Hardware- und Lizenzverwaltung, Onboarding neuer Mitarbeiter, sauber dokumentierte IT-Landschaft.
Warum INLO
Wir sind seit 2013 Engineering-Partner für Unternehmen, die sich auf ihre IT verlassen müssen. Anders als klassische Systemhäuser betreiben wir nicht nur — wir bauen: Wenn ein Prozess automatisiert oder ein System integriert werden soll, setzen es dieselben Engineers um, die Ihre Umgebung betreuen. Das verkürzt Wege und verhindert Schnittstellenverluste zwischen Betrieb und Entwicklung.
Technologien
- Microsoft 365
- Azure
- Windows Server
- Intune
- Entra ID
- Veeam
- HelpScout
Projekte aus der Praxis
Häufige Fragen
Für welche Unternehmensgrößen sind Managed Services sinnvoll?
Unser Fokus liegt auf KMU und Mittelstand ab etwa 10 Arbeitsplätzen — Unternehmen, die professionelle IT brauchen, aber keine eigene IT-Abteilung aufbauen wollen.
Betreuen Sie auch Unternehmen außerhalb von Wien?
Ja. Monitoring, Wartung und Support laufen überwiegend remote; vor Ort sind wir in Klosterneuburg, Wien und Niederösterreich schnell verfügbar.
Wie schnell reagieren Sie bei Störungen?
Reaktionszeiten werden vertraglich vereinbart (SLA). Kritische Störungen behandeln wir priorisiert — auch weil unser Monitoring viele Probleme meldet, bevor Sie sie bemerken.
Weitere Leistungen