IT-BERATUNG
Die teuersten IT-Entscheidungen fallen unter Zeitdruck: Der Server steht, die Software soll gewechselt werden, ein Angebot liegt am Tisch und niemand im Haus kann es beurteilen. Wir liefern die Grundlage davor — Bestandsaufnahme, Bewertung, Prioritäten und, wo es nötig ist, eine Zweitmeinung zu dem, was Ihnen jemand anderer angeboten hat.
AUSGANGSLAGE
Ein mittelständischer Betrieb trifft alle paar Jahre eine IT-Entscheidung, die fünfstellig ist: eine neue Serverumgebung, ein Wechsel der Branchensoftware, eine Migration, ein Dienstleisterwechsel. Beurteilen müssen sie Menschen, die das nicht beruflich tun — die Geschäftsführung und vielleicht jemand im Haus, der sich auskennt. Was fehlt, ist selten Sorgfalt. Es fehlt Vergleichbarkeit.
Verschärft wird das dadurch, dass die Angebote von denen kommen, die daran verdienen. Das ist legitim und trotzdem ein Problem: Wer Hardware verkauft, schlägt Hardware vor, wer Cloud verkauft, schlägt Cloud vor. Beide können recht haben. Nur beantwortet keines der beiden Angebote die Frage, die Sie tatsächlich haben — welches der beiden für Ihren Betrieb das richtige ist.
Unsere Beratung setzt dort an und ist bewusst von der Umsetzung trennbar: Wir nehmen auf, bewerten, priorisieren und schreiben es so auf, dass Sie damit auch zu einem anderen Anbieter gehen könnten. Wo wir selbst als Umsetzer in Frage kämen, steht das im Bericht. Eine Empfehlung, deren einzige Begründung darin besteht, dass wir sie liefern können, ist keine Beratung.
TYPISCHE ANLÄSSE
Fast immer an einem von drei Punkten — und deutlich seltener, weil gerade Zeit für Strategie gewesen wäre.
Fünfstellig, technisch formuliert, mit nichts vergleichbar. Wir übersetzen es, prüfen, ob es das Problem löst, das Sie tatsächlich haben, und benennen, was darin fehlt oder doppelt enthalten ist. Das Ergebnis ist eine Entscheidungsgrundlage, kein Gegenangebot.
Supportende eines Betriebssystems, auslaufende Garantie, eine Software, die der Hersteller einstellt. Solche Termine sind lange bekannt und werden trotzdem regelmäßig zum Notfall. Wir bringen sie in eine Reihenfolge und verteilen sie auf Budgetjahre, statt sie gleichzeitig zu bezahlen.
Der langjährige Dienstleister geht in Pension, der Mitarbeiter, der alles wusste, kündigt. Die erste Aufgabe ist dann nicht die Auswahl eines Nachfolgers, sondern die Bestandsaufnahme: Was haben Sie eigentlich, und wie viel davon hängt an einer einzigen Person?
UNSERE LEISTUNGEN
Geräte, Systeme, Lizenzen, Verträge und Abhängigkeiten schriftlich erfasst — die Grundlage, die fast überall fehlt.
Ein fremdes Angebot oder Konzept geprüft und verständlich gemacht, einschließlich dessen, was darin nicht steht.
Was in welcher Reihenfolge ansteht, mit Größenordnung und verteilt auf Budgetjahre statt in einer einzigen Summe.
Wo Ihre Umgebung im Ernstfall reißt: Zugänge, Sicherungen und Abhängigkeiten von einzelnen Personen und Geräten.
Anforderungen so formuliert, dass Angebote vergleichbar werden — und dass Sie damit auch zu jemand anderem gehen könnten.
WORAUF SIE SICH VERLASSEN KÖNNEN
Ein Bericht, mit dem Sie auch anderswo arbeiten können.
Beratung gibt es bei uns auch ohne Folgeauftrag.
Was jetzt, was nächstes Jahr und was gar nicht.
Erfahrung aus dem laufenden Betrieb, nicht aus Präsentationen.
HÄUFIGE FRAGEN
Ja. Bestandsaufnahme, Zweitmeinung und Roadmap sind eigenständige Leistungen und werden auch dann geliefert, wenn am Ende kein Betreuungsvertrag steht. Das Ergebnis ist ein Bericht, mit dem Sie zu jedem anderen Anbieter gehen können. Anders wäre die Beratung nichts wert.
Das hängt an der Größe der Umgebung und daran, wie viel Dokumentation bereits existiert. Nach einem kurzen Vorgespräch nennen wir Ihnen einen Rahmen und halten ihn. Was wir nicht machen, ist eine kostenlose Aufnahme, die in Wahrheit ein Vertriebstermin ist — diese Zeit zahlt jeder Kunde später ohnehin mit.
Wir sind an kein Produkt gebunden und verdienen nicht am Volumen dessen, was Sie kaufen. Wo wir als Umsetzer in Frage kämen, schreiben wir es in den Bericht. Das ist keine Garantie für Neutralität, aber es macht den Interessenkonflikt sichtbar — und das ist mehr, als die meisten Angebote über sich selbst sagen.
Für die Fragen, die man im eigenen System schwer beantwortet: Ist die Architektur noch die richtige? Hängt zu viel an einer Person? Welche Risiken sind wir eingegangen, ohne sie je entschieden zu haben? Eine interne IT ist nah am Alltag und genau deshalb selten in der Position, ihn von außen zu beurteilen.
Für einen Betrieb mit zehn bis fünfzig Arbeitsplätzen: ein bis zwei Tage Aufnahme vor Ort und im Zugriff, danach etwa eine Woche bis zum Bericht. Dringende Einzelfragen — ein Angebot, das kommende Woche entschieden werden muss — gehen schneller. Wir sagen Ihnen vorher, was in dieser Zeit seriös beurteilbar ist und was nicht.
NÄCHSTER SCHRITT