NETZWERKBETREUUNG
Ein Firmennetzwerk fällt selten ganz aus. Es wird langsam, an einzelnen Stellen unzuverlässig, oder es lässt zu, was es nicht zulassen sollte. Wir planen, betreiben und überwachen Firewall, Switches, WLAN und VPN als zusammenhängende Infrastruktur — nicht als Sammlung einzeln gekaufter Geräte.
AUSGANGSLAGE
Ein Firmennetzwerk entsteht selten am Reißbrett. Es wächst: ein Switch, weil zwei Arbeitsplätze dazugekommen sind, ein Access Point, weil im hinteren Büro kein WLAN war, ein Gerät, das beim Umbau jemand mitgesetzt hat. Nach ein paar Jahren funktioniert das meiste, und niemand kann sagen, warum es funktioniert. Genau das wird zum Problem, sobald etwas nicht mehr funktioniert.
Die typischen Symptome sind unspektakulär: Die Telefonie hakt in Besprechungen, das WLAN bricht im Lager ab, der Zugriff auf den Server ist aus dem Homeoffice zäh, eine Übertragung läuft nachts nicht durch. Jedes für sich ist ein kleines Ärgernis, und jedes für sich wird irgendwie umgangen. In Summe kostet das mehr Arbeitszeit als ein echter Ausfall — es fällt nur niemandem auf, weil es keine Störungsmeldung dazu gibt.
Der unangenehmere Teil ist die Sicherheit. Ein gewachsenes Netz hat fast immer offene Stellen: ein Gästenetz, das ins Firmennetz durchreicht, eine Portfreigabe aus einem Projekt vor drei Jahren, eine Firewall mit gepflegtem Regelwerk, aber veralteter Firmware. Wer ein Netz betreut, muss beides im Blick haben — den Betrieb und die Angriffsfläche. Getrennt voneinander funktioniert keines von beiden lange.
TYPISCHE SITUATIONEN
Nicht Hardware — die ist meistens da. Es fehlt der Plan, nach dem sie zusammenarbeitet, und jemand, der ihn aktuell hält.
Welches Kabel endet in welchem Port, welcher Switch hängt an welchem, welches VLAN gilt wo? Ohne Plan wird jede Störungssuche zur Rätselarbeit und jeder Umbau zum Risiko. Wir nehmen das Netz auf, dokumentieren es und halten die Dokumentation aktuell — auch nach Änderungen, die nicht von uns kommen.
Access Points werden dort gesetzt, wo eine Steckdose war, nicht dort, wo Abdeckung gebraucht wird. Lager, Werkstatt und Besprechungsräume sind die typischen Löcher. Wir messen vor Ort, statt zu schätzen, und trennen Gäste-, Mitarbeiter- und Geräte-WLAN sauber voneinander.
Eine Firewall ist kein Gerät, das man kauft, sondern eines, das man betreibt: Firmware, Regelwerk, Zertifikate, Lizenzen. Bleibt die Pflege aus, steht am Ende ein teures Gerät im Rack, das genau den Verkehr durchlässt, den es einmal blockieren sollte.
UNSERE LEISTUNGEN
Bestand, Topologie, VLANs und Adressbereiche dokumentiert — die Grundlage für jede Störungssuche und jeden Umbau.
Betrieb, Regelwerk, Firmware und Zertifikate. Sicherer Zugriff für Homeoffice und Außendienst, ohne offene Ports ins Firmennetz.
Ausleuchtung statt Schätzung, getrennte Netze für Gäste, Mitarbeiter und Geräte — inklusive Drucker, Kassen und Steuerungen.
Leitungen, Switches und Access Points werden laufend überwacht. Den Ausfall sehen wir in der Regel vor Ihrem ersten Anruf.
Filialen, Lager und Homeoffice verbunden — über VPN oder Standleitung, mit definiertem Vorrang für Telefonie und Fachanwendungen.
WORAUF SIE SICH VERLASSEN KÖNNEN
Leitungen und aktive Komponenten rund um die Uhr im Blick.
Wien, Niederösterreich und das nördliche Burgenland.
Netzplan und Regelwerk gehören Ihnen, nicht uns.
Netzwerke für österreichische KMU geplant und betreut.
HÄUFIGE FRAGEN
Alles zwischen Ihrem Internetanschluss und der Netzwerkdose am Arbeitsplatz: Firewall, Router, Switches, Access Points, VLANs, VPN-Zugänge und die dazugehörige Dokumentation. Dazu die laufende Pflege — Firmware, Regelwerk, Zertifikate, Lizenzen — und die Überwachung, damit ein Ausfall auffällt, bevor er gemeldet wird.
Meistens nicht sofort. Wir nehmen zuerst auf, was da ist, und sagen Ihnen, was davon tragfähig ist, was in absehbarer Zeit ersetzt gehört und was ein akutes Risiko darstellt. Der häufigste Grund, zu einem Tausch zu raten, ist nicht das Alter eines Geräts, sondern dass es vom Hersteller keine Sicherheitsupdates mehr bekommt.
Ja, das ist der Normalfall. Wir brauchen dafür die Zugänge zu den aktiven Komponenten und, falls vorhanden, die bestehende Dokumentation. Fehlt sie, nehmen wir das Netz selbst auf — das ist Aufwand, aber kein Hindernis. Was wir nicht tun: ein fremdes Netz übernehmen und Stabilität zusagen, bevor wir hineingesehen haben.
Einen großen Teil sehen wir über das Monitoring, bevor Sie anrufen, und vieles lässt sich aus der Ferne beheben: ein hängender Switch, eine abgelaufene Lizenz, ein Routing-Fehler. Muss jemand ans Gerät, kommen wir von Klosterneuburg nach Wien, Niederösterreich und ins nördliche Burgenland. Eine Reaktionszeit, die wir im Ernstfall nicht halten können, sagen wir vorher.
Sobald Kunden, Lieferanten oder Handwerker bei Ihnen ins WLAN kommen: ja. Ein Gästenetz im selben Netz wie Ihre Server ist eine offene Tür, unabhängig davon, wie gut das Passwort ist. Die Trennung kostet in der Regel keine neue Hardware, sondern eine saubere Konfiguration.
NÄCHSTER SCHRITT