Der Dienstleister ist weit weg
Je weiter Sie von Wien entfernt sind, desto länger dauert jede Anfahrt — und desto teurer wird sie. Wer Betreuung auf Vor-Ort-Einsätze aufbaut, verkauft Ihnen in Niederösterreich vor allem Fahrzeit.
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IT-SUPPORT NIEDERÖSTERREICH
IT-Support für Unternehmen in Niederösterreich.
InfiniteLoop sitzt in Klosterneuburg — mitten in Niederösterreich. Wir betreuen KMU, Gewerbe- und Produktionsbetriebe in der ganzen Region: von Korneuburg und Tulln über Krems bis St. Pölten und Wiener Neustadt.
- Sitz in Klosterneuburg
- 24/7 Monitoring
- Persönliche Betreuung
AUSGANGSLAGE
Niederösterreich heißt: Entfernung ist Teil des Problems.
Ein Betrieb in Wien hat zwanzig IT-Dienstleister im Umkreis von zehn Minuten. Ein Betrieb in Tulln, Krems oder Wiener Neustadt hat diese Auswahl nicht — und merkt das genau dann, wenn etwas ausfällt. Die übliche Antwort lautet dann: „Wir schicken jemanden, nächste Woche.“ Für ein Unternehmen, das arbeiten muss, ist nächste Woche keine Antwort.
Deshalb bauen wir Betreuung so auf, dass Anfahrt die Ausnahme ist und nicht die Regel. Ihre Systeme werden rund um die Uhr überwacht, Updates laufen automatisiert, und der weitaus größte Teil aller Störungen lässt sich per Fernwartung beheben, während Sie weiterarbeiten. Vor Ort kommen wir dann, wenn es wirklich Hände braucht — Hardware, Umzug, Neuaufbau.
Der zweite Punkt ist typisch für die Region: Viele Betriebe hier sind Familienunternehmen in zweiter oder dritter Generation. Die IT ist mitgewachsen, oft über zwanzig Jahre, und mit ihr eine Menge Wissen, das nirgends aufgeschrieben steht. Wenn diese Generation übergibt, übergibt sie auch ein System, das niemand sonst kennt. Dokumentation ist deshalb bei uns kein Nebenprodukt, sondern der erste Arbeitsschritt.
IHRE HERAUSFORDERUNGEN
Verlässliche IT-Partner sind in der Region rar.
Viele Betriebe in Niederösterreich warten tagelang auf IT-Hilfe oder verlassen sich auf Einzelkämpfer ohne Vertretung. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Sicherheit und Verfügbarkeit.
Wissen steckt in Köpfen, nicht in Unterlagen
Gewachsene Betriebe haben gewachsene IT: Zugänge, Sonderlösungen und Verkabelung, die genau eine Person erklären kann. Fällt diese Person aus oder geht in Pension, beginnt jede Fehlersuche bei null.
Wartung passt nicht in den Betrieb
Produktion, Werkstatt und Lager laufen zu festen Zeiten. Updates am Vormittag sind keine Option, und abends ist niemand mehr da, der aufsperrt. Ohne automatisierte Wartung außerhalb der Arbeitszeit bleibt beides liegen.
UNSERE LEISTUNGEN
Ihr Managed Service Provider aus Niederösterreich.
Managed Services
Proaktiver IT-Betrieb mit 24/7 Monitoring, Patch-Management und laufender Wartung.
IT-Support
Ein Team statt Einzelkämpfer: erreichbar Mo–Fr von 08:00 bis 16:00 Uhr, remote und vor Ort.
IT-Security
Endpoint Protection, EDR und Härtung Ihrer Systeme — passend für KMU-Budgets.
Backup & Disaster Recovery
Automatische Sicherung und geprüfte Wiederherstellung, damit ein Vorfall kein Stillstand wird.
IT-Beratung
Ehrliche Beratung zu Infrastruktur, Cloud und Digitalisierung — ohne Verkaufsdruck.
WARUM BETRIEBE IN NÖ AUF UNS SETZEN
Seit 2013
in Niederösterreich
Fest in der Region verwurzelt.
24/7
Monitoring
Störungen werden erkannt, bevor sie den Betrieb treffen.
Mo–Fr
Erreichbar
Persönlicher Support von 08:00 bis 16:00 Uhr.
AT
Datenstandort
Ihre Daten bleiben in Österreich.
HÄUFIGE FRAGEN
Was uns am häufigsten gefragt wird
Wir sind eine Stunde von Klosterneuburg entfernt. Ist das ein Problem?
Für den laufenden Betrieb nicht. Monitoring, Updates, Absicherung und der allergrößte Teil des Supports laufen ortsunabhängig — die Entfernung spielt dabei keine Rolle. Relevant wird sie nur bei echten Vor-Ort-Terminen, und die planen wir vorausschauend statt reaktiv: Hardware wird vorbereitet, Termine werden gebündelt, damit aus einer Anfahrt mehrere erledigte Punkte werden.
Unsere Internetanbindung ist nicht die beste. Funktioniert das trotzdem?
Ja, in fast allen Fällen. Fernwartung und Monitoring brauchen sehr wenig Bandbreite. Wo es wirklich eng wird, ist Cloud-Arbeit und Backup — dort schauen wir uns die Anbindung im Rahmen der Bestandsaufnahme konkret an und richten die Sicherung so ein, dass sie Ihre Leitung nicht während der Arbeitszeit belegt.
Was passiert bei einer Betriebsübergabe mit unserer IT?
Genau dafür dokumentieren wir von Anfang an: Was ist vorhanden, wie hängt es zusammen, wo liegen Zugänge und Lizenzen. Bei einer Übergabe bekommt die nächste Generation damit ein System, das erklärbar ist — statt einer Sammlung von Passwörtern auf einem Zettel.
Betreuen Sie auch Betriebe mit mehreren Standorten?
Ja. Mehrere Standorte sind vor allem eine Frage der sauberen Anbindung und einheitlicher Verwaltung — beides lässt sich zentral lösen, sodass ein Gerät in der Zweigstelle genauso betreut wird wie eines in der Zentrale.
AUCH IN IHRER NÄHE
IT-Support auch in diesen Regionen.
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